Politique de jeu responsable

Chez Funclub, nous nous engageons en faveur d'un jeu plus sûr et à faire en sorte que le jeu reste une activité maîtrisée et agréable. Nous plaçons la sécurité des joueurs au premier plan en proposant des outils pratiques, des contrôles clairs et un accès facile au support afin que vous puissiez gérer votre jeu à tout moment.

Principes de protection des joueurs

Nous nous concentrons sur la prévention, la transparence et l'assistance rapide. Notre approche consiste à vous offrir des choix clairs sur votre façon de jouer, à fournir des contrôles simples à utiliser et à répondre rapidement si vous demandez de l'aide. Nous ne faisons pas de publicité auprès des joueurs en auto-exclusion ni auprès des personnes n'ayant pas l'âge légal pour jouer dans leur province.

Outils de contrôle de l'activité

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles depuis les paramètres de votre compte. Les limites prennent effet immédiatement et peuvent être réduites à tout moment. Les augmentations peuvent être soumises à une période d'attente afin d'éviter des changements impulsifs.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Elles s'appliquent au jeu en argent réel et aident à rendre les pertes prévisibles et conformes à votre budget.

Limites de temps et outils de session

Utilisez les paramètres de durée de session ou de vérification du temps de jeu pour recevoir des rappels après une durée de jeu choisie. Vous pouvez aussi définir des limites de durée de session automatiques pour vous rappeler de faire des pauses et éviter des périodes de jeu prolongées.

Suspensions de compte et auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, vous pouvez choisir une suspension temporaire de compte ou une auto-exclusion pour une période déterminée. Pendant l'auto-exclusion, l'accès à votre compte est bloqué et les messages promotionnels sont interrompus. Pour une fermeture définitive, contactez notre équipe d'assistance via le Centre d'aide.

Reconnaître les comportements problématiques

Surveillez des signes tels que des tentatives répétées et infructueuses d'arrêter de jouer, la recherche à tout prix de récupérer ses pertes, des dépenses régulières supérieures à ce qui était prévu, l'emprunt d'argent pour jouer ou la négligence du travail et des obligations familiales. Si vous remarquez ces changements chez vous ou chez un proche, envisagez d'utiliser les outils ci‑dessus et de demander de l'aide.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez un budget avant de jouer et respectez-le. Définissez des limites de dépôt et de pertes, utilisez des minuteries de session, évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise de substances, et ne jouez jamais avec de l'argent destiné aux besoins essentiels. Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme un moyen de gagner de l'argent.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, contactez la ligne d'aide provinciale en matière de jeu problématique ou un service national tel que Gamblers Anonymous. En Ontario, ConnexOntario fournit des informations confidentielles et des recommandations. Pour une aide immédiate, contactez votre ligne d'aide locale ou consultez un professionnel de santé. Si vous avez besoin d'aide pour ajuster les limites de compte ou l'auto-exclusion, notre équipe d'assistance Fun Club est disponible via le Centre d'aide pour vous guider dans les options.