Conditions générales

Bienvenue sur Funclub. Cette page des Conditions générales expose les règles régissant l'utilisation de la plateforme et la relation contractuelle entre nous et nos utilisateurs. Le document explique les responsabilités liées au compte, les conditions d'éligibilité, l'utilisation acceptable, les principes des bonus, les règles de paiement, le traitement des litiges et la manière dont nous mettons à jour ces conditions. Lisez attentivement les sections avant de créer un compte ou de placer des paris. La poursuite de l'accès ou du jeu constitue l'acceptation de ces conditions et de toutes les mises à jour publiées sur le site.

Responsabilités du compte

Inscription et vérification

Inscrivez-vous en utilisant des informations personnelles exactes et une adresse e-mail unique. La vérification KYC est requise avant les retraits ; vous devrez fournir une pièce d'identité officielle et un justificatif de domicile sur demande. L'accès au compte n'est pas transférable et vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Conduite du compte

Un seul compte par personne, foyer, méthode de paiement et adresse IP est autorisé. Toute activité suspecte, multi-comptes ou tentative de contourner les limites peut entraîner la restriction, la suspension ou la fermeture du compte ainsi que la perte des bonus et des gains.

Conditions d'éligibilité

Les joueurs doivent respecter les exigences d'âge et de juridiction pour utiliser le site. L'accès n'est autorisé que là où les jeux en ligne sont légaux et pour les utilisateurs qui atteignent l'âge minimum applicable dans leur province. L'inscription et le jeu sont soumis à des vérifications d'identité et à toute restriction locale prévue par nos Conditions générales.

Utilisation acceptable du service

Utilisez le site uniquement à des fins de jeu légales. N'utilisez pas d'automatisation, de bots, de scripts ou tout procédé modifiant la probabilité de jeu. N'essayez pas de manipuler les promotions, les résultats des jeux ou les systèmes de paiement. L'abus des promotions ou des fonctionnalités de la plateforme peut entraîner des mesures à l'encontre du compte.

Bonus et promotions

Principes généraux

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques qui régissent l'éligibilité, la contribution aux mises, la mise maximale pendant la période de mise, la durée de validité et les restrictions de jeux. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire. Les gains provenant d'offres promotionnelles peuvent être plafonnés et être versés sous forme de fonds bonus jusqu'à ce que les conditions de mise soient remplies.

Dépôts et retraits

Dépôts

Les dépôts peuvent être effectués en utilisant les méthodes de paiement disponibles dans la caisse. Les montants minimums de dépôt et les méthodes acceptées sont indiqués lors du processus de dépôt. Les dépôts sont généralement traités immédiatement, mais leur disponibilité dépend de la méthode choisie et de votre banque ou prestataire.

Retraits

Les demandes de retrait peuvent faire l'objet de vérifications et de contrôles de sécurité. Des montants minimums de retrait et des plafonds hebdomadaires s'appliquent comme indiqué dans la caisse. Les délais de traitement des retraits varient selon la méthode et peuvent nécessiter jusqu'à 24 à 72 heures pour approbation, plus le temps de transfert bancaire ou réseau. Des vérifications supplémentaires peuvent être demandées pour les retraits importants ou inhabituels.

Gestion des litiges

Soumettez les litiges via le chat en direct ou les contacts e-mail listés dans la rubrique Aide. Nous nous efforçons d'accuser réception rapidement et d'examiner les cas de manière équitable. Les décisions sont prises conformément à ces Conditions générales et aux éléments de preuve disponibles. Le cas échéant, des options locales de résolution des litiges peuvent s'appliquer.

Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements importants seront publiés sur le site et entreront en vigueur à la date indiquée. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ces modifications vaut acceptation. Vérifiez régulièrement les Conditions pour rester informé des changements.